Van externe consultstot een dedicated team | Dedicated team ontwikkelaars op afstand

TeamViewer werd in 2005 gelanceerd en wil aan de hand van cloudgebaseerde technologieën hulp op afstand en wereldwijde samenwerkingen mogelijk maken. TeamViewer is een pionier op vlak van slimme oplossingen voor bedrijven en particulieren, die zo kunnen profiteren van deskoptondersteuning op afstand, toegang op afstand en online samenwerken.

Client: TeamViewer
Industrie: IT service
Link: www.teamviewer.com

Achtergrond

TeamViewer heeft tegenwoordig wereldwijd meer dan 600.000 klanten, beschikt over zes productlijnen en voert verschillende marketingcampagnes uit om mensen met verschillende behoeften te bereiken. Voor de meeste marketingcampagnes van TeamViewer is hun website het belangrijkste platform, die dankzij de 21 gelokaliseerde versies verkeer van doelgroepen van over de hele wereld genereert. TeamViewer was daarom op zoek naar een extern consultancybedrijf dat de website onder de loep kon nemen, zodat die ook voor externe campagnes kon worden ingezet. Veel activiteiten zijn gerelateerd aan de volgende website-elementen:

Prestaties van de website
Interface van de website
Gebruikte technologieën
DevOps-structuur

Onze oplossing:

Van externe consults naar een dedicated team dat in de organisatie is geïntegreerd

TeamViewer en Sunbytes zijn in 2018 een langdurige samenwerkingen aangegaan. TeamViewer was al snel onder de indruk van de oplossingen die Sunbytes had aangedragen en besloot de implementatie ervan aan het team toe te vertrouwen. Er werd binnen een mum van tijd een achtkoppig team samengesteld, dat meteen hard aan de slag ging om de deadlines van het marketingteam te halen.

Vanaf dat moment hebben de dedicated ontwikkelaars van Sunbytes continu het interne ontwikkelaarsteam van TeamViewer bijgestaan bij het toepassen van de op maat gemaakte oplossingen binnen hun huidige systeem. Zo konden ze niet alleen een unieke, aangename klantervaring op de website bieden en betere resultaten behalen met de marketingcampagnes, maar ook voldoen aan de verschillende behoeften van de afdelingen binnen de organisatie. Het succes van dit partnerschap is gestoeld op onze feilloze samenwerking, waarbij ons dedicated team zich met name op de volgende zaken richtte:

Zorgen voor een duurzaam systeem met een duidelijke codestructuur

Bij de dagelijkse projectactiviteiten horen regelmatige sessies waarin het team van Sunbytes en personeel van TeamViewer samen de codes beoordelen. Zo kunnen we garanderen dat de codes van een hoge kwaliteit zijn en dat ze de gestandaardiseerde stijl van het bedrijf volgen.

Het ontwikkelaarsteam van TeamViewer in staat stellen om de deadlines van interne stakeholders te halen

TeamViewer vertolkt een toonaangevende rol op vlak van innovatieve technologieën die mensen en bedrijven verbinden, waar, wanneer en hoe dan ook. Daarom is de naleving van deadlines voor TeamViewer van essentieel belang om alle doelen te halen. Dankzij de samenwerking met Sunbytes ervaren de interne ontwikkelaars minder druk om bij onverwachte wijzigingen strakke deadlines te halen. Bovendien zorgt ons partnerschap ervoor dat de organisatie meer mogelijkheden heeft om innovatieve ideeën spontaan in de praktijk te brengen, zonder het huidige personeelsbestand extra te belasten.

De opgedane kennis en expertise delen met de cliënt

Het interne team van TeamViewer profiteert dankzij onze samenwerking van op maat gemaakte oplossingen van de meest ervaren IT-engineers uit Vietnam en Nederland. Dankzij die expertise heeft TeamViewer zich verder kunnen ontwikkelen qua functies, compatibiliteit en online veiligheid, en ze hebben al vaak hun waardering daarvoor naar ons uitgesproken.